Häufige Fragen
Was ist ein Helpletter?
Als Helpletter® bezeichnen wir ein persönliches Coaching E-Mail. Ähnlich einem Newsletter, aber wie der Name schon sagt, mit dem Ziel einer Hilfestellung.
Was ist der Umfang des Angebots von naegelkauen.info?
Unser Coaching umfasst insgesamt vier Wochen Betreuung mittels je einem individuellen Helpletter® (E-Mail)
an jedem Wochentag (Montag bis Samstag), also insgesamt 24 Helpletter®. Die Helpletter® werden durch den Coach
speziell für Ihre Situation zusammen gestellt und an Ihren Bedürfnissen angepasst.
Was kostet das Coaching von naegelkauen.info?
Die erste Woche Coaching ist kostenlos (Probecoaching). Damit können unserer Coachingmethoden kennen
gelernt werden und es können bereits erste Schritte der Verhaltensveränderung eingeübt werden. Das
nachfolgende Coaching kostet für die drei Wochen dann € 89.
In Schweizer Franken sind dies CHF 125 für die drei Wochen.
Warum ist das Coaching bei helpletters.com so günstig?
Unser Ziel ist, dass Sie ein qualitativ hochstehendes Coaching mit 4 Wochen Dauer zu einem Preis erhalten, den Sie
sonst für eine Sitzung bei einer Fachperson bezahlen würden. Dies erreichen wir, indem die Coaches Ihre
Helpletter® zusammenstellen, jedoch beim Versand, beim Personalisieren (Format, Anrede, Datum etc.) und für das
Erfassen Ihrer Rückmeldungen durch eine Softwareanwendung unterstützt werden. Dies ergibt für Sie eine optimale
Kombination von Mensch und Maschine.
Sind die Angebote von helpletters.com Mehrwertsteuerpflichtig?
helpletters.com ist eine sog. Startup-Firma. Im Moment sind wir noch nicht Mehrwertsteuerpflichtig.
Wann beginnt mein Coaching, wenn ich mich heute anmelde?
Bei der Anmeldung erhalten Sie sofort ein Bestätigungs-Mail (automatisch generierte Nachricht). Das Coaching
beginnt dann am darauffolgenden Vormittag, oder - wenn dies ein Sonntag ist - am Montagmorgen.
Bin ich nach dem Probecoaching automatisch angemeldet für das kostenpflichtige Coaching?
Nein. Nach der kostenlosen Woche erhalten Sie einen Link auf eine Webseite, wo Sie sich entscheiden können ob
Sie das Coaching fortsetzen und bezahlen wollen oder nicht. Wenn Sie das Coaching nach einer Woche nicht
fortsetzen wollen, haben Sie keine weiteren Verpflichtungen.
Welche Unterschiede bestehen zwischen dem kostenlosen Probecoaching und dem kostenpflichtigen Coaching?
Wir möchten, dass Sie erst für ein Coaching bezahlen, wenn Sie auch überzeugt sind, dass es Ihnen etwas nützt. Darum
schenken wir Ihnen die erste Woche Coaching als kostenloses Probecoaching. Erst nach dieser ersten Woche
werden Sie sich entscheiden ob Sie das Coaching weiter führen und bezahlen oder ob Sie es beenden. Das Probecoaching
ist somit die erste Coaching-Woche.
Wie unverbindlich ist das Probecoaching?
Mit dem Probecoaching gehen Sie keinerlei Verpflichtungen ein. Jedoch erwarten wir von Ihnen bereits
im Probecoaching, dass Sie sich anstrengen und Ihr Verhalten ernsthaft verbessern wollen. Dieser Einsatz
ist nötig, damit Sie nach einer Woche beurteilen können ob unsere Coaching-Methode funktioniert.
Kann ich die Woche Probecoaching auslassen und gleich mit dem richtigen Coaching beginnen?
Nein. Auch wenn Sie schon wissen, dass Sie das Coaching für die ganzen vier Wochen bestellen möchten, sollen Sie sich
für das Probecoaching anmelden. Nach der ersten Woche haben Sie dann die Möglichkeit das Coaching regulär zu abonnieren.
Kann ich mich auch anonym coachen lassen?
Ja, Anonymität ist ein grosser Vorteil bei unserem Angebot. Wenn gewünscht, kann das ganze Coaching unter
einem Pseudonym (Nickname) durchgeführt werden. In diesem Fall soll auch bei der Einzahlung das Pseudonym
verwendet werden, bzw. die Bezahlung mittels Paypal abgewickelt werden.
Warum ist die Anonymität wichtig?
Viele Menschen schämen sich, dass sie ihre Nägel wegbeissen. Sie möchten deshalb mit einem Coach in Verbindung stehen, der sie nicht persönlich kennt. Durch die Verwendung von Helpletters (Coaching per E-Mail) ermöglicht naegelkauen.info ein anonymes Coaching.
Wie kann ich bei naegelkauen.info bezahlen?
Nach Ablauf der kostenlosen Woche Probecoaching, muss das Coaching bezahlt werden wenn eine Fortsetzung
gewünscht wird. Bezahlt werden kann mit Kreditkarte, Paypal oder durch Banküberweisung. Die
Kreditkartenzahlungen werden durch Paypal über eine sichere Internetverbindung abgewickelt und
entsprechen den aktuellen Sicherheitsstandards. Bei Wahl der Bezahlung per Überweisungen erhalten Sie
unsere Kontodetails per E-Mail zugestellt (Achtung: ev. Auslandüberweisung, da unser Geschäftssitz in der
Schweiz ist).
Gibt es eine Vergünstigung für Studierende?
Aufhören Fingernägelkauen lohnt sich auf jeden Fall! Und eine kleine Kasse soll kein Grund sein einen erfolgreichen
Veränderungsprozess zu beenden. Darum gewähren wir Studierenden auf Anfrage eine Reduktion der Coachinggebühren.
Auf welchem Prinzip beruht die Coachingmethode?
Wir wenden bewährte Methoden des Verhaltens- und Changemanagements an. Diese Methoden können Sie unverbindlich in unserem Probecoaching kennen lernen.
Gibt es eine Erfolgsgarantie?
Der Erfolg hängt nicht nur von uns, sondern auch von Ihnen ab. Da wir zufriedene Kunden wollen, bieten wir
für unser Coaching eine Geld-Zurück Garantie an. Wenn Sie mit unserer Leistung nicht zufrieden sind, bezahlen wir Ihnen das Coaching zurück.
Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen, um am Coaching teilzunehmen?
Teilnehmen können alle deutschsprachigen Personen, die über eine E-Mail Adresse verfügen. Den Start
des Coachings sollten Sie so einplanen, dass Sie anschliessend täglich per E-Mail erreichbar sind.
Kann das Coaching auch unterbrochen werden, wenn ich z.B. Urlaub habe?
Ja. Eine Unterbrechung ist mittels E-Mail an Ihren Coach möglich. Geben Sie einfach an, wann Sie das Coaching fortsetzen möchten.
Um einen guten Fortschritt zu erzielen, sollten Sie das Coaching jedoch nicht zu häufig unterbrechen.
Für wen ist das Coaching geeignet?
Unser Coaching bezweckt eine Verhaltensveränderung, indem eingeschliffene Muster überwunden und neue Verhaltensweisen eingeübt werden. Es ist sehr effizient in den Fällen wo sich das Nägelkauen als schlechte Angewohnheit eingespielt hat. Das ist beim Nägelkauen meistens der Fall. Insbesondere wenn damit in der Kindheit begonnen wurde.
Für wen ist das Coaching nicht geeignet?
Bei schweren psychischen Störungen kann ein Coaching per E-Mail nicht helfen. Anzeichen dafür kann sein, dass Sie in Ihrem Leben weitere massive seelische Probleme haben. In diesem Fall raten wir Ihnen zu einer psychologischen Therapie.
Kann ich nicht auch durch das Anstreichen der Nägel mit Bitterstoffen aufhören Nägelkauen?
Meine eigene Erfahrung hat gezeigt, dass diese Bitterstoffe (z.B. stop'n grow) nicht sehr hilfreich sind. Viele unserer Kunden,
die mit unserem Coaching erfolgreich sind, haben zuvor erfolglos mit Bitterstoffen versucht aufzuhören. Ein starker
Nägelkauer schreckt auch vor dem bitteren Geschmack nicht zurück!
Funktioniert das Coaching auch bei anderen Lastern und schlechten Angewohnheiten?
Ähnliche Angewohnheiten wie das Abbeissen oder Rupfen von kleinen Hautfetzchen rund um die Fingernägel lassen sich mit dem Coaching von Helpletters.com genau gleich behandeln wie das Nägelkauen. Beschreiben sie uns im Eintrittsfragebogen Ihre Angewohnheiten.
Bei ganz anderen Lastern lesen Sie bitte unter "Andere Laster".
Was für Möglichkeiten gibt es nach dem 4-Wochen Intensivcoaching?
Die Erfahrung zeigt, dass nach 4 Wochen die Intensivste Zeit der Verhaltensveränderung überstanden ist. Sie werden dann nicht mehr täglich ein Coaching (Helpletter) benötigen. Trotzdem werden Sie eventuell weitere Hilfe wünschen. Darum bieten wir anschliessend ein Nachfolgecoaching in Form von Helptickets. Nach dem Erwerb dieser Tickets haben Sie die Möglichkeit, bei Bedarf den Coach mit Ihren individuellen Fragen zu kontaktieren. Sie bestimmen selbst den Zeitpunkt wann Sie Ihre Tickets einlösen wollen.
Wer steckt hinter naegelkauen.info?
Sehen Sie auf der Seite Hintergrund nach.
Wie gross sind die Erfolgschancen mit dem Coachingprogramm?
Unsere bisherigen Erfahrungen sind sehr positiv. Die grosse Mehrheit der Coaching-TeilnehmerInnen erreicht
innerhalb von kurzer Zeit gute Erfolge. Eine dauerhafte Verhaltensveränderung braucht allerdings mehr als nur
4 Wochen, das heisst die Arbeit geht für unsere TeilnehmerInnen weiter bis eine dauerhafte Abstinenz erreicht
ist.
Wie kann ich die Aktivitäten von naegelkauen.info unterstützen?
Wenn Sie unser Angebot gut finden, freuen wir uns natürlich wenn Sie es weitersagen und in Ihrem Umfeld dafür werben. Zufriedene Kunden sind die beste Werbung! Bestimmt kennen Sie andere Menschen, die vom Nägelkauen betroffen sind, statistisch gesehen sind es immerhin 10% der Bevölkerung.
Zusätzlich können Sie den Zweck von naegelkauen.info auch durch Spenden unterstützen. Insbesondere über Zuwendungen von ehemaligen Nägelkauern (aus Dankbarkeit für das Erreichte) freuen wir uns natürlich sehr.
